顾客不信任怎么办?微商如何让顾客接受自己?

微商是通过微信朋友圈进行卖货的,跟顾客交流也是通过网络聊天,而且购买产品也没有任何的交易凭证,因此会造成顾客不信任的情况。那么这个时候微商该通过什么样的方式让顾客从内心里接受并且信任你呢?下面我们就一起来看看吧!

说话要真诚

做微商同时也是做人,只有真诚的人才能赢得信任。微商应该从客户群体、所属行业等因素出发,尽可能多的了解消费者的情况,让客户感受到我们是专业的。其次微商在与客户聊天的时候,要尽可能多的去了解此人的脾气、爱好等信息,可以旁敲侧击,也可以从朋友圈了解。当你了解这些信息之后,对你的销售一定会大有帮助。

热情的微商容易成功

不要在客户问起产品时,只会说我给你发一个报价,你先看一下。除非客户时间非常紧的情况下,你才说发报价给客户看看,正确的做法是给客户介绍产品,让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情。如果时间充许的话,即使客户没有需求,我们也应该真诚、热情的去接待她们。

自以为是的微商惹人厌

前文说到做微商也是做人,平时我们可能会接触到各类人群,有时客户会问些非常幼稚的问题,这个时候一定不要自以为是,以为自己什么都懂,很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的微商,即便是客户真的错了,那你也可以机灵点,让她知道其他人也经常犯同样的错误,她只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。

给顾客一个购买的理由

把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。甚至我们有时太急功近利了,答应了或者默许顾客的事,没有及时兑现时,万妈建议当客户向你寻求帮助、咨询问题的时候,尽量做到第一时间答复,及时回复客户的问题一方面能解决客户的疑问,另一方面也能让客户感到尊重,从而让客户对你更加信任。

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